Política de privacidade e tratamento de dados pessoais
Data desta versão: 7 de outubro de 2026 · Em vigor desde sua publicação nos canais oficiais
Tradução de trabalho sujeita à revisão jurídica. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.
Introdução e escopo
Esta Política de Tratamento de Dados Pessoais e Privacidade (a “Política”) explica como Harvis by Tecde (“Harvis”, “Tecde”, “nós”) coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais ao usar nossos sites, painéis, aplicativos, WhatsApp, SMS e outros canais autorizados.
Os termos que regem o acesso e uso do Serviço, incluindo regras de conta, pagamentos, uso aceitável e inteligência artificial, são publicados separadamente nos Termos e Condições de Uso. Esta Política não substitui os consentimentos específicos que possamos solicitar para determinada finalidade.
Harvis by Tecde cumpre a legislação colombiana de proteção de dados pessoais —Lei Estatutária 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Lei 1266 de 2008 e demais normas que as regulamentem, modifiquem ou substituam—, além da Lei 1480 de 2011 (Estatuto do Consumidor) e, quando aplicável pela localização do usuário, normas internacionais como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).
Identificação do responsável e escopo internacional
Harvis by Tecde é prestado por duas entidades, conforme o território do usuário. TECDE COLOMBIA S.A.S. — NIT 901.993.409-7 — tem domicílio na Cra. 83AA # 9-31, Medellín, Antioquia, Colômbia. TECDE INC. — EIN 61-2164854 — tem domicílio em 838 Walker Rd., Suite 20-1, Dover, Delaware, Estados Unidos. O e-mail de ambas é info@tecde.co e o responsável pelo tratamento de dados é Juan Sebastián Ochoa.
Ambas as entidades (conjunta ou indistintamente, “Tecde”) atuam como responsáveis pelo tratamento conforme a localização do usuário e compartilham diretrizes que garantem a proteção das informações. A sede na Colômbia atende usuários da América Latina; a sede em Delaware administra atividades com impacto internacional. Quando um usuário acessa de fora da Colômbia, seus dados podem ser tratados e transferidos aos Estados Unidos, Colômbia ou outros países onde a Tecde opere, observando requisitos de transferência internacional da lei aplicável e normas como o GDPR.
TECDE COLOMBIA S.A.S. registra e mantém atualizadas suas bases de dados perante a Superintendência de Indústria e Comércio (SIC) quando isso for exigível conforme a regulamentação vigente.
Contas organizacionais, modelo B2B2C e circulação de dados
Harvis opera frequentemente em um modelo no qual uma organização âncora —agroindústria, cooperativa, federação, comercializadora, matriz ou outra entidade— contrata o Serviço e habilita o acesso a produtores ou outros usuários vinculados (a “Entidade Contratante” e os “Produtores Vinculados”).
Conforme a configuração do Serviço, Tecde e/ou a Entidade Contratante são responsáveis quando decidem as finalidades e o tratamento no seu grupo autorizado. A Tecde é operadora quando trata dados em nome e segundo instruções da Entidade Contratante, hipótese em que é celebrado o respectivo contrato de transmissão de dados. O titular é o Produtor Vinculado ou usuário pessoa física a quem os dados se referem e mantém seus direitos legais.
Em implantações de marca branca, a Entidade Contratante atua como responsável perante seus Produtores e a Tecde como operadora, conforme contrato comercial e acordo de tratamento de dados (DPA). Ao usar Harvis por meio de uma Entidade Contratante, o Produtor Vinculado autoriza prévia, expressa, livre e informadamente o tratamento pela Tecde e o compartilhamento ou acesso da Entidade Contratante e empresas de seu grupo autorizado aos dados pessoais, agronômicos e operacionais gerados ou fornecidos nesse contexto.
As finalidades incluem assistência agronômica, acompanhamento técnico e produtivo, relatórios e informes —inclusive de marca branca—, consolidação de indicadores e melhoria do acompanhamento. A circulação limita-se ao grupo autorizado e não dá acesso indiscriminado a terceiros. A autorização não afeta a condição do Produtor como titular nem seus direitos; pedidos sobre dados de negócio compartilhados podem ser coordenados com administradores da Entidade Contratante e pelo canal info@tecde.co.
A Entidade Contratante define a governança de seu espaço: quem acessa e com qual função, quais dados são retidos ou exportados e decisões coletivas sobre a conta. Harvis foi projetada para restringir informação operacional e conteúdos de cada organização ao próprio contexto no banco de dados, no painel e no armazenamento em nuvem; quando houver matriz e empresas ou produtores vinculados, poderá permitir a visualização dentro do grupo autorizado segundo a configuração do Serviço. A exclusão solicitada pela organização pode remover amplamente dados daquele cliente, sem prejuízo de prazos legais ou backups temporários.
A separação técnica entre empresas não substitui senhas robustas, segundo fator de autenticação quando disponível e gestão ordenada de credenciais. Quem acessa com conta válida é tratado como usuário autorizado no escopo de sua função.
Finalidades do tratamento e dados coletados
No tratamento de dados pessoais, Harvis by Tecde observa os princípios de legalidade, finalidade, liberdade, veracidade, transparência, acesso e circulação restrita, segurança e confidencialidade da Lei 1581 de 2012.
Antes de coletar dados pessoais, Harvis by Tecde informa o usuário sobre as finalidades e solicita consentimento expresso, livre e informado. O consentimento é obtido eletronicamente ao iniciar a interação e permanece válido enquanto não for revogado. Quando o tratamento se baseia na autorização da Seção 3.2, ela é considerada concedida ao usar o Serviço por meio da Entidade Contratante.
Prestação do assistente agropecuário: gerir consultas técnicas e administrativas, gerar respostas e relatórios sobre culturas e agronomia, e manter histórico de interações para melhorar o Serviço.
Gestão administrativa e comercial: manter registros de usuários e interações para faturamento, contabilidade, controle interno e administração de planos gratuitos e pagos.
Acompanhamento no grupo autorizado: permitir à Entidade Contratante acompanhar Produtores Vinculados e gerar relatórios e indicadores agregados conforme a Seção 3.
Melhoria do produto e análise estatística: analisar informação de uso de forma pseudonimizada e agregada para otimizar soluções, desenvolver recursos e assegurar funcionamento estável e seguro, sem identificar titulares específicos.
Cumprimento de obrigações legais: atender solicitações de autoridades competentes e obrigações de proteção de dados, segurança e transparência.
Categorias: identificação básica (nome ou apelido público do WhatsApp); contato (telefone da conta de WhatsApp); conteúdo do usuário (mensagens, imagens de culturas, áudios, resultados agronômicos e dados compartilhados voluntariamente); dados agronômicos e operacionais (propriedades, talhões, culturas, trabalhos e resultados); dados de uso (acessos, datas, horas, IP, sessão, dispositivo, navegador e estatísticas); e dados do site (preferências de cookies, páginas, referência e eventos de análise/publicidade apenas com autorização). Harvis by Tecde não coleta conscientemente dados sensíveis nem dados de menores; se identificados por erro ou uso indevido, serão eliminados imediatamente.
WhatsApp, SMS, telefone e consentimento de mensagens
Quando alguém inicia uma conversa, se registra ou solicita receber comunicações por WhatsApp ou SMS, tratamos o telefone, identificador do canal, data e evidência do consentimento, histórico de mensagens e informação compartilhada. Isso é usado para atender a conversa, prestar o Serviço, enviar comunicações operacionais solicitadas e, somente com autorização aplicável, comunicações comerciais.
O usuário pode deixar de receber mensagens promocionais a qualquer momento pelo mecanismo de cancelamento informado na mensagem, respondendo STOP quando disponível para SMS ou escrevendo para info@tecde.co. A exclusão de mensagens promocionais não impede mensagens transacionais ou de segurança necessárias à prestação do Serviço quando a lei permitir.
As informações de números móveis e o consentimento para SMS não serão compartilhados, vendidos nem cedidos a terceiros ou afiliados para marketing ou promoção. Podemos usar provedores como Meta/WhatsApp Business Platform e mensageria apenas para entregar o canal, gerir mensagens, prevenir fraude, prestar suporte ou cumprir obrigações legais; eles não recebem autorização para vender, usar ou divulgar esses dados para seus próprios fins de marketing.
WhatsApp e SMS são serviços de terceiros sujeitos às próprias políticas e condições. Não controlamos suas redes, entrega, disponibilidade ou tratamento independente de dados. Recomendamos não enviar informações sensíveis, senhas, dados financeiros completos ou informações de menores por esses canais.
Bases legais, uso e divulgação dos dados
As bases legais são o consentimento do titular, a execução de um contrato com o usuário ou com a Entidade Contratante, o interesse legítimo para melhorar processos, avaliar qualidade e prevenir fraude ou abuso, sempre ponderando direitos do titular, e o cumprimento de obrigação legal.
Os dados são usados apenas para as finalidades desta Política. Podem ser compartilhados com provedores tecnológicos como Meta/WhatsApp Business Platform, AWS e Supabase, obrigados à confidencialidade e segurança; com a Entidade Contratante e seu grupo autorizado conforme a Seção 3; com autoridades competentes quando a lei exigir; e com parceiros estratégicos somente quando houver contrato de transmissão de dados e autorização expressa para transferência ou uso específico.
Nunca vendemos nem cedemos dados pessoais para publicidade, incluindo informação de números móveis e consentimento de SMS. Não usamos perfis automatizados para tomar decisões com efeitos jurídicos ou que afetem significativamente o usuário sem intervenção humana.
Harvis by Tecde usa provedores localizados em diversos países —incluindo Meta/WhatsApp Business Platform, AWS e Supabase— e alguns dados podem ser transferidos internacionalmente. Asseguramos padrões de segurança e privacidade equivalentes à Lei 1581 de 2012, GDPR e CCPA mediante contratos de transmissão, cláusulas de proteção, cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia e mecanismos similares.
Direitos do titular e como exercê-los
De acordo com a legislação colombiana e, quando aplicável, o GDPR, os titulares têm direito de acesso, retificação, cancelamento e exclusão quando não houver dever legal ou contratual, oposição a finalidades não autorizadas, portabilidade onde aplicável, revogação do consentimento e reclamação perante a SIC na Colômbia ou autoridade de controle competente.
Se o usuário faz parte de Harvis por uma Entidade Contratante, ou se a organização realiza o pagamento, os direitos permanecem seus; contudo, pedidos sobre dados de negócio compartilhados no espaço organizacional podem ser atendidos primeiro ou em paralelo com seus administradores, conforme lei e acordos aplicáveis.
Para exercer direitos, envie e-mail para info@tecde.co detalhando o direito, dados envolvidos e documentos justificativos. A Tecde poderá solicitar informações adicionais para verificar a identidade. Recebido pedido completo, responderemos em até quinze (15) dias úteis; em pedidos de exclusão, procederemos à eliminação ou anonimização salvo obrigação legal impeditiva.
Medidas de segurança, incidentes e retenção
Harvis by Tecde implementa medidas técnicas, humanas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais e evitar perda, acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação: criptografia em trânsito e em repouso, acesso restrito ao banco de dados, monitoramento contínuo da infraestrutura e capacitação de pessoal em privacidade e proteção de dados.
Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou a obrigações legais, contratuais ou contábeis. Cumpridas as finalidades ou vencido o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados com segurança.
Em caso de incidente de segurança que possa comprometer dados pessoais, avaliaremos seu alcance e adotaremos medidas de contenção e correção. Quando a lei exigir, notificaremos titulares e autoridades competentes nos prazos aplicáveis.
Vigência, atualizações e contato
Esta Política vigora desde sua publicação nos canais oficiais e permanecerá em vigor até ser modificada ou atualizada. Harvis by Tecde pode atualizá-la para refletir alterações regulatórias, de serviços ou operações; atualizações serão publicadas nos canais oficiais e entrarão em vigor com a publicação. Recomendamos revisão periódica.
Para consultas de privacidade, exercício de direitos ou apresentação de reclamação, contate info@tecde.co. Em assuntos não resolvidos, o titular pode recorrer à SIC ou outra autoridade competente conforme sua jurisdição.